Информация для пациентов

1. При обращении за медицинской помощью и её получении Пациент имеет право на: 
-    уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Медицинской организации и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи; 
-    получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его  лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи, об уровне их профессиональной подготовки и опыте работы по специальности; 
-    выбор врача в Медицинской организации; 
-    пребывание, диагностику, лечение в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим и противоэпидемическим требованиям; 
-    медицинское вмешательство при условии полного и достаточного информирования в соответствии с действующими законодательными актами, оформленного в письменной форме в виде добровольного информированного согласия Пациента на медицинское вмешательство; 
-    отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи при условии полного и достаточного информирования в соответствии с действующими законодательными актами, оформленного в письменной форме в виде добровольного информированного отказа Пациента от медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; 
-    облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 
-    получение информации о своих правах и обязанностях; 
-    получение от лечащего врача или иного должностного лица Медицинской организации полной и достоверной информации о состоянии своего здоровья, результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, о применяемых методах диагностики и лечения, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях в доступной и понятной для него (либо его законного представителя) форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии; 
-    выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 
-    защиту сведений, составляющих врачебную тайну: сохранение сотрудниками Медицинской организации в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при его обследовании и лечении, а также полученных от него любыми сотрудниками Медицинской организации в устной и письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; 
отказ от медицинского вмешательства; 
-    возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании ему медицинской помощи; 
-    обращение с жалобой к должностным лицам Медицинской организации, а также в органы государственного контроля/надзора или в суд; 
-    использование холла, коридоров, туалета для посетителей, гардероба, и других общедоступных помещений Медицинской организации по их назначению. 

Пациент обязан: 
-    соблюдать внутренний распорядок работы Медицинской организации, поддерживать установленный режим тишины, чистоту и порядок в помещениях Медицинской 
организации; 
-    принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; 
-    своевременно обращаться за медицинской помощью; 
-    уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам,  участвующим в оказании медицинской помощи; 
-    представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о принимаемых лекарственных средствах, о противопоказаниях к применению назначаемых лекарственных средств, ранее перенесенных, наследственных, венерических, инфекционных и психических заболеваниях в семье, иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения, включая информацию о злоупотреблении алкоголем, наркотическими препаратами или токсическими средствами, данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных в других медицинских организациях (при их наличии), наличии аллергических реакций, а также обо всех изменениях в состоянии здоровья при получении назначенного лечения и лекарственных препаратов; 
-    выполнять медицинские предписания; 
-    сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи; 
-    соблюдать Правила внутреннего распорядка Медицинской организации для пациентов и бережно относиться к имуществу Медицинской организации. 
-    оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации о состоянии здоровья против своей воли о состоянии здоровья, о результатах 
 обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, согласие/отказ от 
 госпитализации, согласие/отказ от медицинского вмешательства или его прекращение, согласие/отказ от проведения инвазивных манипуляций,  согласие/отказ соблюдать предложенную диету; 
-    согласие на разглашение врачебной тайны определенным лицам; 
согласие на обработку персональных данных и иные виды согласий/отказов
установленные законодательством РФ; 
-    являться на прием к специалистам не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени или за большее время, если этого требует подготовка к медицинскому вмешательству, о чем Пациент был заблаговременно предупрежден; 
-    соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом, рекомендации и назначения лечащего врача; 
-    проявлять доброжелательность и вежливое отношение к другим пациентам и посетителям медицинской организации, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством 
 Российской Федерации; 
-    исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, Пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу; 
-    использовать средства индивидуальной защиты от респираторной инфекции в случае простудного заболевания или наличия любых его признаков, а также в период эпидемий гриппа и других инфекционных заболеваний; 
-    при входе в Медицинскую организацию снимать верхнюю одежду и помещать ее в гардероб, на обувь надевать чистые бахилы; 
-    выбрасывать мусор, включая предметы личной гигиены, только в мусорные корзины; 
-    при выходе из Медицинской организации выбрасывать использованные бахилы только в специальную урну; 
-    в случае возникновения чрезвычайных ситуаций независимо от их характера или при угрозе совершения террористического акта, исполнять инструкции  администрации Медицинской организации или компетентных государственных органов; 
-    бережно относиться к имуществу Медицинской организации и других пациентов, не оставлять без присмотра свои вещи; 
 За действия, повлекшие за собой причинение ущерба имуществу Медицинской организации, Пациент несет материальную ответственность в соответствии с Гражданским Законодательством. 
 Пациенту в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности сотрудников Медицинской организации, других пациентов запрещается: 
-    иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины, коляски и т.п.); 
-    приходить с домашними животными (кошками, собаками, экзотами, птицами, рептилиями, млекопитающими); 
проносить в здание, медицинские кабинеты и служебные помещения Медицинской организации огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих; 
-    размещать в холле Медицинской организации средства передвижения (велосипеды, самокаты и др.); 
-    появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи.  Запрещен доступ лицам с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из помещений сотрудниками Медицинской организации или 
правоохранительных органов; 
-    распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества в помещениях Медицинской орагнизации; 
-    курить (согласно Федеральному закону № 15-ФЗ от 23.02.2013г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;  - приносить сильнопахнущие изделия, цветы, пользоваться парфюмерной продукцией, запах которых может вызвать аллергические реакции у окружающих; 
-    бегать по коридорам, лестничным пролетам, сидеть на ступеньках и перилах; 
-    играть в азартные игры; 
-    производить шум, в т.ч. кричать и громко разговаривать, хлопать дверьми, специально топать и стучать, воспроизводить аудио- и видеозаписи с высоким уровнем громкости, играть на музыкальных инструментах, использовать различные предметы, инструменты, приспособления и устройства для производства громких звуков и т.д.; 
-    использовать ненормативную и нецензурную лексику; 
-    оставлять детей в холле Медицинской организации без присмотра; 
-    находиться в диагностических и консультативных кабинетах взрослым пациентам с детьми до 14 лет; 
-    принимать пищу в холле Медицинской организации; 
-    выбрасывать мусор, отходы в непредназначенные для этого места; 
-    входить в кабинеты Медицинской организации без приглашения, в верхней одежде, без сменной обуви (бахил); 
-    пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования; 
-    пользоваться служебными телефонами, компьютерами и оргтехникой;  - требовать передачу результатов лабораторной, ультразвуковой, функциональной и др. диагностики третьим лицам и по электронной почте без предварительно оформленного информированного согласия на передачу вышеуказанных данных; 
выносить из помещений Медицинской организации документы, полученные для
ознакомления; 
-    требовать у регистратора личные контактные телефоны врачей Медицинской организации; 
-    изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов; 
-    размещать в помещениях Медицинской организации объявления без разрешения администрации; 
-    производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Медицинской организации; 
-    проходить находиться в служебных помещениях Медицинской организации без разрешения; 
-    выполнять в помещениях Медицинской организации функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Медицинской организации в иных коммерческих целях; 
-    находиться представителям фармацевтических компаний без предварительного согласования с руководством Медицинской организации; 
-    распространять в Медицинской организации рекламные буклеты, брошюры, содержащие информацию о медицинских препаратах и медицинских изделиях, иную немедицинскую продукцию, а также литературу религиозной направленности, приглашения на массовые мероприятия (концерты, митинги и.т.д.); 
-    самостоятельно регулировать приборы системы отопления, кондиционирования; 
-    оставлять без присмотра личные вещи (сумки, документы, деньги, золотые украшения, сотовые телефоны и т.п.); 
-    пользоваться медицинским оборудованием Медицинской организации самостоятельно;  - находиться сопровождающим Пациента лицам, за исключением его законных представителей, в кабинете врача, процедурном и других кабинетах с повышенными требованиями санитарно-противоэпидемиологического режима; 
Медицинская организация не несет ответственность за сохранность личных вещей иценностей, которые не были сданы в установленном порядке на хранение. 
 Нарушением считается: 
-    грубое или неуважительное отношение к персоналу; 
-    неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру; 
-    однократная неявка (по неуважительной причине) или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру; 
-    несоблюдение требований и рекомендаций врача; 
-    прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению; 
одновременное лечение в другой медицинской организации без ведома и разрешения 
лечащего врача; 
-    несоблюдение настоящих Правил; 
 За нарушение Правил Пациентом Медицинская организация имеет право приостановить оказание пациенту медицинских услуг.